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vol.2 ランチミーティング〔2008.04.25〕

お昼ぐらいゆっくり食べたい？それとも・・・。

クライアントと出来るだけ接点を持ちなさいと教えられる。「顧客接点」という言葉も後に生まれたほど。ビジネスタイムでは時間が無いのでビジネス以外のことにあまり時間を割いて情報交換できない。ましてや、プライベートなことなどはなおさらだ。そこで、仕事外でもお付き合いできるような関係作りをしなさいと上司から教えられる。夜の接待やゴルフ接待は禁止されていたので、残された貴重なランチタイムを必然的に充てざる得なくなる。（唯一の息抜きの時間なのに・・）そして、自分のことや相手のこと、お互いの共通点を無理やり見つけては大袈裟に盛り上がる、という具合。
こんなので本当に良いの？しかも、お客さん側がそんなにこちらと接点を持ちたいと思っているの？と疑問になってしまうことがある。実際、お互いビジネス上の付き合いで十分と思っているケースも多々あるはず。
そう考えると、やっぱり気を遣わず一人でゆっくり食べる昼飯が心にも身体にも一番です。その反面、本当に腹を割って無礼講で酌み交わせるようなお客様を増やしたいと願っていることも事実です。